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江湖信息科技带你解析:什么行业适合上门O2O

发布时间:2015-11-06
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从上门O2O用户需求的整体来看,无论高频的还是低频的,无论是强需求还是弱需求,核心是要把产品和服务本身最好,让产品尖叫,引爆用户,让用户愿意去分享,愿意口碑传播,这才是O2O最想获得的效益。从理论上来讲,上门者给消费者带来了极大的便利。从经济学来讲:在供过于求的服务市场,上门肯定有它自身的优势。你给消费者提供了更大的便利,消费者更愿意选择你。

江湖信息科技带你解析:什么样的行业适合上门O2O

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还有另外一种情况下,上门服务给人带来了新鲜感,带给他的好处很大。如果在供过于求的服务市场下,你能很快的通过上门服务来改变消费者从线上到线下的消费习惯也是很不错的。服务但是在供不应求的服务行业和服务市场下,如果仍然出现上门服务,并没有提高效率,反而降低供给效率,所以在这个问题上,不一定适用上门。显然只会让供不应求的现象更突出。这样做也是没有意义的。

最核心的问题是,在上门的过程中,能不能给他们提供市场化定价,因为带给用户便利,就可以把客户分层,看他们到底是愿意花钱买时间,还是愿意用户自己的时间去换取价格上的便宜。你根据你的服务类型不同,根据定价给用户做了一个差异化,在这个意义上,在供不应求的某些市场和服务类型,上门也是其中一种方式。

但不管是哪种供求关系,上门都不会是最终形态,除非这种服务本身就需要上门,比如保洁,修电器。但如果不是,本来就是到店服务,转成上门,在两种不同供需关系的服务里面,其可能起到的作用和未来前景是不同的。即便是在供过于求的情况下,上门服务带给了用户更好的体验,获得了更好的用户忠诚度,虽然起到了一定程度作用,但在整个社会的消费者分层中,仍然不会都是所有的供给都愿意去上门,也不是消费者都不能够去到店消费。

所以,最终还是根据消费者的消费能力和服务提供方本身的定价和品牌能力,来决定上门,还是到店,还是到中间地。我想大部分供求平衡,或者稍微供过于求的市场,最终服务形态上门、到店、到中间地三者都会共存,同时在中国服务行业中,上门最大的好处在于能够促进、转化消费者行为,让他们从线下到线上的移动互联网来试一试。

如果拿家教来举例子,除了供求关系平衡外,从线下生活实例来看,如果他是有名气的老师,那么显然你要去老师家,而且你要凑四五个孩子,人家才教。如果他是一般的老师,那么多多少少不能叫供过于求,有些供给上的竞争,他可能就要上门或者到一个中间地方搞个小班的可能。

互联网时代让我们体验了很多新鲜有趣的事情,O2O上门服务的模式也正向我们走来,尽管新鲜又刺激,但要想让人们接受,真得解决很多问题,为大众提供与众不同的体验,也许才会真正改变我们未来的生活模式。


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