家居行业规模化 O2O平台将成主市场

随着社会生活水品的提高，互联网的飞速发展，人们对互联网服务的要求也越来越多，“懒人”经济成为一个新的主流。O2O平台的出现给予了人们新的生活方式，消费者只需要通过PC端或者移动端进行选购或者预订，线下就可以实地消费或购买，更加时间和精力。家居行业也沿用了互联网O2O模式进行试水，目前一些大型的家居O2O平台已经初具规模，形成了偏低开花的趋势。

家居行业规模化  O2O平台将成主市场

家居O2O平台将企业内部资源整合，将卖场与装修更加密切结合。因为产品有体验性，产品电商相对其他电商，发展比较困难。所以互联网装修可以先发展，形成一个闭循环，慢慢拉入产品。乐安居伍世俊表示，他们的企业内部战略发展的调整也在迎合这样的一个方向来做。

家居自有的特性在于涉及消费金额较大，售后问题比较多，没有统一的标准，最重要的是家居设计的体验感很重要，而这种体验性是互联网没法提供的。增强体验性，这也是未来家居行业创新需要特别重视的问题，是为了迎合未来的趋势做的，整体家装会继续有一个广阔的发展。

传统经销渠道受到市场冲击，自身职能也在向服务商转化。传统的经销商厂家直接供货后，提供物流配送及安装服务，因而职能转为服务商。家装产品化后，装修公司通过设计研发、供应链管理、产品营销、客户体验、工程管理及信息化建设实现产品和设计的结合。传统公司按项目报价、低价吸引客户签单，施工过程中不断增加，客户体验差。装修公司本身就有整合供应链的能力，通过打造互联网家装产品，优化供应链整合，去中间化，提供多产品一口价的服务，提高客户极致体验。未来消费群体分化严重，高端个性化、整体一口价产品以及自购产品找技术工人，如何能让业主省心谁就能占领市场。

江湖信息科技技术总监郎中认为O2O模式会给消费者带来便捷：“现在的消费群体，大多是80、90后，年轻人更多，更容易接受新事物，喜欢简单便捷的消费体验，我们会满足他们的需求，采用O 2O的快节奏、高效率的模式。”

卖场从初级阶段提供客户的功能性使用，后期在适应顾客对环保自然等意识的提升、对于居家文化享受型环境的要求提升。家居产品从工厂的源头生产方、到零售方都在适应这个变化，用一些引导式的消费，引导家居消费市场盲点，使一些有盲从性的消费得到改善。例如：过去的消费者，会先装修好一套房子，再订家私。而现在的趋势是厂家引导他们，先订好家私再买房，这样的优势是，有一套为他们量身打造的家装，这样不管是款式风格的协调还是尺寸空间的把控，会满足客户对家具使用的一种享受感、成就感。

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