本地生活服务O2O产业链和市场趋势

本地生活服务即整合当地线上和线下资源，为用户提供线下门店的相关信息，增长线上流量，同时为线下商户提供免费推广渠道，O2O的营销模式带动下线上和线下的融合，商户可以通过服务预订、打折优惠等多种方式，将线下商户信息推送给用户，并转化为线下客户。

当互联网兴起后，很多地方门户网站开始形成生活服务类网站雏形，提供当地生活服务在线交易，比如求职招聘、点外卖，订机票/火车票，预订餐厅等等，如今，本地生活服务平台已经被美团、58同城、饿了么等巨头领先跑出赛道。

回顾这几年互联网行业发展，本地生活服务O2O的商业模式主要分为以下四种：

佣金抽成：即向入驻的商家抽取一定的交易分成。

平台增值服务：如美团的广告位banner、推荐位、专题等；用户画像、竞争情报以及付费会员特权等。

自营业务：平台掌握了所有商家的订单数据，知道在什么地段什么时候卖什么最赚钱，依靠大数据的力量开展自营业务而盈利。

资金池：每一周或者两周和商家进行结算。利用账期做沉淀资金的投资利用。

本地生活服务O2O产业链分析

本地生活服务O2O平台的最终目的都是为了给用户带来良好的体验效果，增加收益，从产业链分布情况分析，可以将其分为线上和线下两个部分，其中线上主要是由用户、商户和内容提供商这三点组成，而线下部分则是由物流系统和服务商两点组成，在这一产业链中接入系统、支付系统和物流系统成为其关键部分。其中物流系统和传统的远距离物流服务不同，采用即时物流服务，在一小时或半小时送达，提高物流配送效率。

从其细分领域来看

餐饮行业发展成熟，市场份额稳定增长

本地生活领域大量垂直细分类目，其中各个细分领域市场份额呈阶梯状分布，消费者规模不同，消费频次不同，由于餐饮行业本身具有刚需、高频次的特点，在市场拓展和用户培育方面的难度小，发展最为成熟。在本地生活O2O整体市场中餐饮o2o的市场份额不断提高，新零售行业的发展又导致餐饮市场份额不断攀升，同时基于人们对于便捷性和舒适化生活的追求，用户对家政维修、送洗等细分领域的接受程度也明显提高。

到店O2O市场规模稳步增长，到家O2O占比持续上升

到店O2O在本地生活O2O领域一直占据着绝对主导地位，由于这一类别的起步早，不受场景、设备等的限制，在更多细分领域中都已经覆盖。在懒人经济下，美团等平台在烧钱期为用户的消费习惯培养做了铺垫，消费者的习惯改变，家政、外卖等上门服务已经被更多的消费者所接受，到店O2O的服务类别在高补贴刺激下呈爆发式增长，并在行业中占据着重要地位。

2017年全年，中国本地生活O2O整体市场规模达9992.1亿元，较2016年增长71.5%。其中，到店O2O市场规模7611.9亿元，在本地O2O整体市场中交易占比76.2%。虽然2017年下半年外卖市场增长强劲，但全年综合来看，到店场景仍是本地生活服务的核心场景。

纵观本地生活服务O2O的市场趋势

1.技术升级

随着科技水平的提高，市场规模不断扩大，互联网本地生活服务未来的技术产品必定要不断丰富，满足更多用户差异化的需求，线下产业链全方位线上化，前后端数据联同提升行业效率。

2.盈利模式多元化

平台的盈利模式也必然会更加多元化，丰富的B端服务为平台提供了更多盈利可能性。

3.市场下沉

当前行业领先者在一二线城市中已经巩固了行业地位，未来行业壁垒仍会不断提高，本地生活服务O2O在一二线城市稳定，三四线城市潜力巨大，随着居民收入持续增长，三四线城市居民人均可支配收入增加，消费结构升级，居民生活质量提高，文化娱乐消费占比持续上升，食物等生存型消费占消费总支出的比重持续下降，服务和享受型消费比重不断上升，价格敏感性逐渐降低，商品和服务质量逐渐成为消费者诉求重点。

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