2017-10-26 江湖科技
随着社会经济的发展，人们的消费习惯发生了巨大的变化，许多之前觉得繁琐的事情都变得越发简单化、方便化。于是，“懒人经济诞生了”，懒人经济又推动了跑腿业务的发展。数据显示，2017年上半年，35.8%受访网民使用过跑腿配送服务，使用服务平台包括在线外卖平台、商超零售平台、新兴即时物流平台和传统物流平台等。
但是其中大众消费使用的最多的跑腿配送服务是外卖配送服务。所以以大众高频消费的外卖作为切入点成为跑腿公司的第一选择。如此，保持自身的竞争力就变的十分重要。
第一点：在线外卖平台为发展跑腿配送业务提供了良好用户基础。外卖作为跑腿配送的高频应用场景，为跑腿配送积累了大量用户，培养了用户消费习惯，在线外卖平台发展跑腿业务具有良好前景。多数的跑腿公司可以从外卖餐饮作为切入，利用这良好的客户基础做跑腿创业。
第二点：跑腿配送服务主要使用场景为“忙、急、懒、难”。跑腿公司可以通过跑腿配送服务实现配送品类从外卖餐饮向其他品类扩展，“忙、急、懒、难”的主要使用场景为丰富同城配送品类提供了空间，针对某一具体使用场景的痛点提高服务专业化水准可使产品走向差异化。
第三点：跑腿配送费用计算方式需明确，用户沟通待加强。在跑腿服务(帮买、帮送、帮取)的“帮买”服务中，涉及结算的金额包括跑腿服务的人工服务及商品购买费用。其中商品购买费用通常由用户和配送员私下结算，容易产生信息不对称而使服务出现失误。跑腿公司要明确人工服务费用计费方式，引导配送员和用户即时沟通代购商品费用等信息，有利于减少配送员和用户之间的纠纷，营造跑腿公司提供优质服务形象。
第四点：对跑腿配送员进行有效培训成为竞争关键。经济学中价格需求分析中明确说到：个性化的低频服务价格敏感度不高，容易带来高收益回报。但跑腿配送服务的C2C模式使跑腿配送服务的标准性下降，对配送员个人专业素质有较高要求。跑腿配送模式下跑腿公司对配送员进行有效管理，提高服务质量成为该业务竞争关键。
互联网+时代的来临给跑腿行业带来了新的发展，如何在这股浪潮中克服困难各位玩家自己需要及时应对。
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