外卖O2O进化论:从线上购买到线下体验

2016-07-13  江湖科技

热播剧《欢乐颂》里,小包总对回国不久的安迪说道:“现在手机里头可以下载很多送外卖的应用程序,想吃什么都有,何必自己做呢,而且,也不见得好吃……”近两年,外卖类APP已经到了手机“标配”的地步。甚至,有网友认为,没有团购、外卖、生活类APP的手机,是不完整的手机,因为这样的手机,远没有达到它应该达到的使命。

  用户乐此不疲地使用外卖类的APP,看似也给商家找到了更好的宣传自我或提高业绩的绝佳平台。美团、百度糯米、饿了么……你方唱罢我登场,在这么火热的同城生活APP行业里,商家,又真的找到了它的最佳位置吗?
  现状:“烧钱”与赚钱的转折点
  “烧钱”、“自残”……当这些词汇被频繁地用于传统的团购网站身上,其运营模式也成为备受业内人士质疑的焦点。
  商家进驻团购平台,首先就要“自降身价”,通过打折、减价等方式来吸引消费者的目光,而在消费达成之后,平台还需要从商家手里抽取一定的“佣金”,这让本就已经在让利的商家苦不堪言,更有商家因此而放弃进驻平台,宁愿守着自家难以突破的发展瓶颈,也不愿通过传统同城生活平台迎来超高人气,因为,他们认为,那只是在“白忙活”。
  针对这种现状,百度糯米率先提出放弃部分行业的佣金政策,而以江湖科技为代表的O2O系统开发商,已经率先研发出新晋外卖类APP,则在平台设计之初便充分考虑到这一痛点,用更多样化的“福利政策”来代替简单暴力的降价游戏,用更完善的价值体系来取代为佣金制度,让商家在远离同城生活服务平台“烧钱”怪圈的同时,亦具备充分的亮点吸引用户。
  趋势:前景与“钱”景中间的利益链条
  倡导吃喝玩乐,外卖O2O系统是由江湖信息科技有限公司研发和运营的一款同城生活服务类型的手机APP,核心业务主要是让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。这么看起来,与大多同城生活服务平台的服务理念相同的生活APP看起来也没有“高明”多少。其实,江湖科技开发的外卖APP的“高明”与“聪明”之处就在于此,以用户及商家熟悉的运营模式,却走了一条大不同的路,这也是江湖科技外卖APP特立而不独行的秘诀所在。
  江湖科技深谙,平台的前景将直接与生活商家的“钱”景有着重大的关联,所以,在商家方面,江湖科技外卖O2O系统的理念是利用平台资源,为商家提供大数据支持、精准营销的平台、智能管理的解决方案等实用版块,同时,主张商家以一种“健康”的姿态加入平台,不强制打折降价,更不赞同商家“赔本赚吆喝”。
  并且,在江湖科技外卖APP的运营理念里,“钱景”不只属于商家,同样也属于用户。“用利益趋动分享,用利益拉近距离”,是APP最重要的用户管理法则之一。用户可以通过分享等方式获得优惠券、代金券、积分等福利,而这些福利均可以用于再次消费,这恰恰是一种用户行为价值的表现,用更加实实在在的利益把用户与平台,用户与商家的距离拉得更近,更紧。

  江湖科技已经成为国内同城生活服务类APP行业的趋势性力量,引导着行业向着更多元,更健康的方向发展。

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