社区O2O的商业内涵:以用户为中心的懒人经济

2016-07-12  江湖科技

   随着互联网特别是移动互联的普及,围绕社区这“最后一公里”,已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式。涉及的服务品类包括家政、洗衣、生鲜配送、社区电商、信息服务等。

    只有24%的用户认为自己在生活中是个“勤快人”,有69%的用户明确表示,自己的社区没有相关的O2O服务——社区里的懒人经济还大有可为。  
    传统的社区服务通常由中小型的服务个体及物业来完成。其中可能存在效率低下、服务标准不统一等问题。
    如何解决这些问题呢?
    1、O2O是一个系统工程。企业在开展O2O过程当中,首先需要是明确方向,整  体规划,理顺关系,建立线上线下融合的自运营生态。
    2、没有线下这个“O”的坚实基础和核心优势,就没有线上那个“O”的一片繁荣。 布局O2O没有纯粹的线下,也没有纯粹的线上。所有的努力,都是为了实现消费者更简单、更高效的体验。
    3、在O2O的进程中,“以用户为中心”的运营模式将代替“以产品为中心”  的传统营销方式成为O2O的核心。 
    特色的O2O  ——“O+O+M”
    我们认为,未来的商业环境将是一个绝对人性化的社会场景,商品销售逐渐转变为服务体验。
    随着80、90后逐渐成为消费的主力,消费者的自我心理和个性化行为越来越难以琢磨。
    整合线下核心优势,布局全网,让消费者随时随地的、无障碍实现交易的“无处不在”式全渠道O2O模式,即“O+O+M”模式。 

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