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江湖外卖抢购增值模块-外卖平台流量的再赋能

2018-05-29
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今日,江湖外卖系统上线了“抢购”的增值功能模块,咱们的自营外卖系统又添一员大将。“抢购”功能简单来说就是外卖平台自营(由平台发起与商家关联)的抢购模块,值得一提的是这个抢购同时支持到店场景的电子券消费与支持配送接入的实物抢购。怎么样是不是有点像当下流行的优选(网易严选)+团购(美团)+拼团(拼多多)呢?

好啦,小编就不再继续自夸了。下面带大家一起探索下这个增值功能模块的使用及流程。

1.客户端抢购模块详解

此次新增的抢购模块用户可以选择美团那种电子消费券式到店消费模式和拼多多式实物抢购模式,小编接下来一一介绍。

(1)到店消费情况

目前江湖外卖用户端已经加入了最新的抢购功能,在首页点击抢购图标即可进入抢购模块抢购商品!小编先给大家介绍客户端到店消费的具体情况。

江湖外卖抢购增值模块上线!

用户点击抢购进入抢购模块

江湖外卖抢购增值模块上线!

可以查看抢购模块中可以抢购的商品,点击去抢购进入购买页面

江湖外卖抢购增值模块上线!
江湖外卖抢购增值模块上线!

在购买页面可以查看抢购券支持的功能如到店消费、退款、免预约、不限购等。当然还包括抢购券使用规则,用户一定要看清使用规则,因为抢购的商品有截止时间和抢购券消费截止时间,切记不要过期!当然购买页面还有商家信息和联系商家的功能,下方还有商品详细介绍,方便推广宣传商家和商品!也方便用户对商品有更多了解,促进消费。

江湖外卖抢购增值模块上线!

点击商家信息中商家名称即可进入导航界面,查看商家具体位置

江湖外卖抢购增值模块上线!

当然点击立即购买会进入付款界面

江湖外卖抢购增值模块上线!

付款之后用户可以查看抢购券具体信息,点击抢购券栏右侧半角二维码可以查看具体二维码详情。

江湖外卖抢购增值模块上线!

到店消费时出示此二维码给商家扫描即可

江湖外卖抢购增值模块上线!

当然也可以点击右下角查看券码,在消费时使用。

到店消费具体的情况就是这样,当然商家商家虚拟券的购买操作也是一样的,相同操作即可。

(2)支持物流配送商品购买情况

之前介绍了商品抢购除了支持到店消费还可以支持物流派送,小编选择了支持物流派送的抱枕给大家具体演示。

江湖外卖抢购增值模块上线!

点击购买进入支付界面

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和之前大同小异,不过要选择收货人和收货地址,用户如果方便也可以选择到店消费。

江湖外卖抢购增值模块上线!

购买之后生成订单

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商家发货之后会显示物流公司和物流单号的信息。

江湖外卖抢购增值模块上线!

点击查看物流可以观看物流详情

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确认收货之后可以去评价商品

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点击评价即可,上传图片,撰写文字评价皆可。

江湖外卖抢购增值模块上线!

当然如果该抢购物品同时支持物流和到店消费,在上述步骤也可以点击右上角到店消费按钮。

江湖外卖抢购增值模块上线!

和之前介绍的到店消费模式一样,无需填写地址及个人信息,按到店消费的操作即可。

2.平台后台具体操作介绍

本次新增抢购抢购功能基本都是由平台负责,包括与商家商议上架商品,商品的编辑、平台佣金比例等等。

江湖外卖抢购增值模块上线!

平台后台新增了抢购管理栏目,具体位置在运营-抢购管理。

江湖外卖抢购增值模块上线!

在抢购列表中平台管理者可以点击添加来添加抢购商品。也可以对已有的商品进行查看、修改、下架、删除等操作。

江湖外卖抢购增值模块上线!

平台管理者可以点击添加进入抢购商品编辑页面,包括一些商品基本信息、商品类型是实物还是电子券、是否支持退款、消费类型设置、是否支持预约服务、还有抢购截止时间、抢购消费截止时间,以及平台分佣比例等等。

(注意:添加抢购商品必须要选择添加一个关联商家,具体的订单及相应的运营情况会在商家后台体现,如果平台想要发布自运营的商品则需要建立一个官方的平台店铺。)

江湖外卖抢购增值模块上线!

当然还可以设定使用规则以及对上架的商品进行详细介绍,方便用户了解商品详情。

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点击运营-抢购管理-抢购评论,平台管理人员可以查看用户对抢购商品的评价。

当然此次抢购消费产生的金额,除了平台分佣金额之外,商家所得指直接到商家账户,不过需要平台进项相关审核。

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在财务-订单对账-抢购商户账单页面可以进行相关操作

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该入账以日期为主,可一键入账商户当日的金额

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当然也可以查看账单详情

3.商家操作介绍

商户在用户下单后可以对相关订单进行处理,包括订单管理、评论管理、券码核销等必要操作,商家可以在移动APP端进行操作也可以在网页商家后台进行操作,具体的操作情况如下:

(1)商户端APP操作

商家可以登陆商户端APP进行相关操作

具体如下:

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在登录进入商户端APP,商家需要点击店铺管理,可以查看抢购订单和抢购对账的详情。

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点击抢购订单可以进入查看店铺订单的详情,我们看到首页显示的是待消费的订单。

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若用户消费该抢购券,商户在待消费界面找到该订单,再点击去核销即可显示输入券码和扫描二维码等方式,核销用户的抢购券。

江湖外卖抢购增值模块上线!

在待发货界面可以查看用户购买的需要发货形式的订单

江湖外卖抢购增值模块上线!

点击发货即可选择物流公司、填上物流单号

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当然在待收货界面可以看到发货之后用户未签收的订单,可以查看其物流详情。

江湖外卖抢购增值模块上线!
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商家也可以查看无效退款的订单和已经完成的订单详情。

对此抢购订单的基本情况基本讲解完成了,当仍然除了订单的管理,商户最为关心的就是收益情况,我们接下来说一下抢购对账的情况。

江湖外卖抢购增值模块上线!

登录商户APP点击店铺管理再点击抢购对账可以查询店铺的收益流水。

江湖外卖抢购增值模块上线!

点击查看历史订单可以查看抢购订单历史账单进账总金额情况。

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点击总金额即可查看对账单详情每一个订单进账详情都可以查看

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可以点击想要查看的订单查看订单详情,包括商家进账金额,商品信息、平台抽佣,结算金额,还有用户对订单的留言,以及用户下单时间和订单完成时间。

(2)PC端商家后台操作详解

当然商家也可以选择在PC端商家后台对店铺销售的抢购订单进行处理。

江湖外卖抢购增值模块上线!

在商家后台抢购管理-订单管理界面可以查看用户的相关订单,一般出现券码的是属于到店消费,未出现券码则通过物流送达,用户确认查收,商家即可收到钱款。

江湖外卖抢购增值模块上线!

到店消费订单需要核销用户券码,可在订单页面找到订单核销

江湖外卖抢购增值模块上线!

也可以选择在订单核销栏输入券码核销

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当然通过快递运送的订单商家也需要发货填写订单等操作

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商家点击发货

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填写订单即可,填写之后用户可以查看相关订单物流详情,上文介绍过。

当然商家也可以查看具体入账的详情

江湖外卖抢购增值模块上线!

在商家后台财务管理-抢购对账可以查看

江湖外卖抢购增值模块上线!

可以点击查看来查看对账具体情况

介绍了这么一大圈,相信大家已经对“抢购”功能有了深入了解。在实际的外卖平台运营中“抢购”模块对于平台流量的拓展转化具有极为重要的意义。一方面,能够带动用户的广泛参与与积极分享本身就是对于会员活跃度的提升;另一方面,平台也通过与商家的联合带来了切实的优惠“爆款”,为更多模式的结合探索提前验兵。

江湖外卖系统除了能够与上述这种自营模式的“抢购”模块进行组合使用,同时提供完整的抢购系统平台(具有单独的管理后台、商家后台、个人中心等)。当然,至于哪种形式的搭配使用更适合你的平台还需要你深入剖析自己的平台特性与用户特性:小而美的轻量抢购选择前者,更具独立平台意识抢购可以尝试后者。


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