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排队预约系统重磅加盟,江湖商圈O2O系统2.0再添一员猛将!

2016-10-24
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江湖又有新动作啦,商圈O2O系统2.0再添一员猛将——排队预约系统即将上线!
        过去的餐饮行业,每到用餐的高峰期,餐厅就聚满了大量需要就餐顾客,经常出现没有多余的空位,从而就产生了排队现象。而传统的排队是由餐厅工作人员进行分配、安排,并且需要顾客按序进行排队,这样必然就会出现插队、现场吵扰、纷乱等现象,使餐厅流失很多客源。


江湖商圈O2O系统2.0新增排队预约功能,主要为餐厅用餐高峰时期内提供在线排队预约管理,粉丝只需先通过微信预约排队,预约成功后在预约时间段的前往餐厅确认预约信息,即可按号就餐。通过微信预约系统粉丝也会事先知道现场的排号人数,有效的缓解了到达餐厅却苦苦等候的情况,节省了大家的时间。

排队预约系统功能介绍:
        江湖商圈O2O系统2.0在用户端和收银端同步新增了排队预约功能。

一、用户端(微信)
        江湖商圈O2O系统2.0用户端新增排号和订座两个功能,用户进入商家店铺即可在线预约排队、订座。


1、新增排号预约功能
        用户选择心仪商家,进入商家店铺,点击排号,选择就餐人数,填写顾客信息,即可完成取号,等待商家确定即可;如果用户想取消订单,只要点击取消排队,选择取消原因,即可取消排队订单。
        预约排队成功后,用户到店只要出示排队号,店员即能安排入座。


2、新增订座预约功能
        用户选择心仪商家,进入商家店铺,点击订座,选择就餐日期、时间,选择就餐人数,是否订包厢,备注信息添加,即可生成预约订单,等待商家确认即可;如果用户想取消预约,只要点击取消订单,选择取消原因,即可取消排队订单;同时用户可以点我催单。
        预约订座成功后,用户到店只要出示排队号,店员即能安排入座。


       二、收银端:
        同样,在商户端管理中心(即收银端),也同步新增了排队订座功能,商家进入排队订座管理中心,即可完成对桌类型管理、桌号管理、店铺管理等设置。


1、排队预约系统设置
        (1)桌类型管理:如包厢、大厅等桌子类型的设置。
        (2)桌号管理:如桌子编号的设置。
        (3)店铺管理:
        a、商家店铺基本资料的设置(包括优惠、特卖信息设置,店铺广告位设置,店铺LOGO、环境图设置、联系方式设置等)。
        b、排队功能的设置(包括排队功能的开启,排队等候时间设置等)。
        c、预约功能的设置(包括预约功能的开启、最大预约周期设置等)。

2、排队预约系统功能
        (1)生成二维码排队/预约小票:
        用户在线预约成功之后,系统自动生成二维码为用户排队,用户到店之后只要拿出二维码扫码即可完成现场排队/预约。
        (2)排队功能:
        商家接单之后,设置需等候时间以及入座桌号,系统将提前30分钟给用户发送微信和短信提醒,也可电话联系客户,客户到店入座之后,商家即可标记订单完成。
        (3)预约功能:
        商家接单之后,确定就餐时间、就餐桌号类型、包厢信息确认以及备注要求确认,系统将在前一天和当天就餐时间前1小时给用户发送微信和短信提醒,也可电话联系客户,客户到店入座之后,商家即可标记订单完成。

在线排队预约系统可以有效解决餐饮场所的订餐环节,将客户提前锁定,实现“提前消费”;在材料准备方面,也能够根据预约人数提前估算食材数量,这样大大降低了餐饮企业的食材储备成本,提高了客户的满意度和预订率。以“提前锁定客户”为经营理念,全面、准确、通俗易懂的统计订餐情况,帮助企业更好的盈利!

可见,江湖商圈O2O系统2.0排队预约系统让餐饮企业打破了传统的电话预约模式,降低了成本,提高了运营效率,也为顾客提供了更舒适更编辑的就餐体验,是新一代餐饮企业进步的重要标志。


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