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江湖商圈O2O系统物业报修平台如此多娇,引无数业主竞折腰!

2016-09-22
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俗话说,顾客就是上帝。那么业主就是物业的上帝,为业主创建一个和谐的社区生活是每个物业的使命。而屡屡有业主投诉小区物业管理脏、乱、差,甚至不愿意交物业费等行为,正是因为物业投入的管理力量远远不够,所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。这业主当然不满意了...


        怎样做一个好的物业?为业主排忧解难,这当然离不开独立的物业管理系统了,江湖商圈O2O系统的小区模块不仅有完善的缴费平台,还为业主提供在线报修服务平台,打造真正贴近民心的物业管理团队!

业主在线报修流程:
        1、打开江湖商圈O2O系统,进入小区模块。注意:一定要先选择所在的小区地址,如下图所示。江湖商圈O2O系统小区物业管理针对的是一个小区对应一个物业,如果业主没有选择正确的小区,那物业管理后台将无法收到业主的报修信息。
        比如,刚刚粗心的小编就没有注意到这一点,提交报修信息之后,怎么刷新物业管理后台都收不到报修信息,于是请教了研发部的大神,经过大神的指点,小编才恍然大悟。显然,选择对的小区地址是多么重要!


        2、选择进去小区之后,点击“报修”服务,系统会自动显示你所在的小区,无需再手动选择了。填写你的姓名、电话、报修时间已经报修描述,必要的时候还可以随时拍张照片上传,方便物业“对症下药”。这是第一种报修方式。
        还有一种最直接的报修方式就是直接拨打物业电话,但如果物业电话无人接听、物业迟迟不处理等意外情况,在线提交报修信息是最快速有有效的方法。


3、业主提交报修信息之后,物业进入物业管理中心,便能收到“未处理报修”,点击查看详细报修信息。



对于部分小区物业不作为等弊病,如果物业不及时检修,业主可通过报修管理平台“记录查询”中的“提醒”按钮,再次催促物业尽快处理。


此时,物业管理后台也会显示业主的催促时间,而这个看起来并不起眼的小功能,足以引起物业的重视。如果业主对物业的处理效果不满意、或者未能彻底解决问题,业主也可进行投诉。


4、报修处理完成之后,物业点击回复,将报修结果快速的反馈给业主。此报修服务才算完成。


城市的发展离不开小区的建设,而物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平,使小区的日常管理更加方便。江湖商圈O2O系统帮你快速搭建一个健全的小区物业管理平台,你不想来看看?

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