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江湖商圈O2O系统用户评论在线解答功能介绍

2016-08-18
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每天最激动的事情莫过于...赶紧打开手机看看,奥运会进展的怎么样了?中国获得多少枚金牌了?无比爱国的小编,为奥运会操碎了心。但今天小编决定把关注力移到江湖商圈O2O系统商户APP的端口上。前面为大家介绍了团购、商品核销、订单语音提醒,今天我们聊聊它的小伙伴——用户评论在线解答功能。好啦~小编收起以往爱卖关子的性格,今天咱们直接开唠!

        什么是用户评论在线解答功能?用户收到订餐,对商品进行评价,商户可以第一时间收到信息,有任何问题可以进行在线解答,提升用户的满意度。
       在线评价还能得积分?
        用户在用户端APP点完外卖直至收到订餐,确认收货之后,系统会提示用户去评价,然后对商品进行评价。
        评价完后会额外得到商家赠送的相应积分,更重要的是积攒到一定的积分居然还可以去逛商城哦!而且商城里面的商品更是琳琅满目,满足各种吃货们的需求。小编就问你开不开森?
        放眼放去,普通的订餐平台在用户评价完之后,商家只能礼貌性地表示接收到了,然后嘞?和用户之间就没有任何互动了…毫无新意的评价功能,怎么能调动用户的积极性? 
        So,关键时刻,还得看小编为您推送的大招——用户评论在线解答功能。用户端评价完成之后,如果商家开启了语音推送提醒功能,就会收到系统推送消息以及语音提醒。此时,商家只要打开手机端APP,点击用户评价,回复用户,便可以与用户进行互动,是不是瞬间瞬间就高大上起来了呢?
        有了这项功能的大力支持,商家可以在商户评价中一查看用户的评论,改善自己营销方式的同时拉近与用户的关系,在做活动的时候可以高调炫耀评价就送积分。在抓住用户群的基础上,还能为商家的活动引流。双管齐下,一举两得。

再来说说这个积分,用户在拿着商家慷慨赠送的积分逛完商城之后,还能立即在朋友圈奔走相告,无形之中,吸引用户的同时,也给商户做了免费广告。瞧瞧~吸引用户就是这么自信!

    在线点评对于商家和粉丝都是非常必要的:
    1、对于粉丝来说,在线点评是与商家沟通反馈的一个信息渠道;
    2、对于商家来说,可以通过消费者对商家的点评来收集反馈信息,来认识商品真正的价值,并利用这些信息对日后的销售工作做相应的改进。

以上就是小编的所有介绍了,当下的无论是江湖商圈O2O系统,还是各类外卖平台依然用花样的方法来吸纳更多的用户、但实际上最应该做的是提升服务和创新意识,小编给想要通过江湖商圈O2O平台进行营销的运营者提供强大资源和技术保障,让你你迈向成功的门槛!

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